復(fù)興圩農(nóng)場(chǎng)社區(qū)主動(dòng)靠前，下沉一線，不斷創(chuàng)新干群聯(lián)動(dòng)方式，著力構(gòu)建有廣度、有速度、有溫度的聯(lián)戶服務(wù)體系，在社區(qū)與居民之間架起了“同心橋”。

小網(wǎng)格撐起“大格局”，服務(wù)群眾有廣度。制定實(shí)施“1+3”聯(lián)戶制度，即每名管理人員落實(shí)聯(lián)系場(chǎng)內(nèi)3戶居民家庭。復(fù)興圩黨委班子成員帶頭，58名管理人員共聯(lián)系場(chǎng)內(nèi)常住居民家庭174戶，在此基礎(chǔ)上結(jié)合農(nóng)場(chǎng)社區(qū)網(wǎng)格化管理，以“不漏一戶、不落一人”的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)服務(wù)居民“全覆蓋”，將服務(wù)“觸角”延伸到場(chǎng)區(qū)每個(gè)角落。“按照聯(lián)戶制度要求，我們定期對(duì)聯(lián)戶居民家庭進(jìn)行聯(lián)系、走訪和入戶調(diào)研，及時(shí)了解聯(lián)戶居民生活需求，及時(shí)為他們送去幫助。”農(nóng)場(chǎng)社區(qū)公共服務(wù)科科長(zhǎng)陳芳芳介紹。

聯(lián)戶員構(gòu)起“聯(lián)絡(luò)網(wǎng)”，服務(wù)群眾有速度。充分發(fā)揮“網(wǎng)格化+微信群+鐵腳板”的治理優(yōu)勢(shì)，將聯(lián)戶責(zé)任人聯(lián)系走訪情況反饋到社區(qū)各職能部門(mén)，及時(shí)解決職工居民的生活困難。“今年我向農(nóng)場(chǎng)申請(qǐng)了大病救助，但是不知道找哪個(gè)部門(mén)辦理，向我的聯(lián)戶責(zé)任人反映后，農(nóng)場(chǎng)社區(qū)主動(dòng)聯(lián)系我，幫忙準(zhǔn)備了申請(qǐng)材料并辦理手續(xù)，一次性補(bǔ)助了我2萬(wàn)元，真的是幫了我的大忙。”患病職工劉祖培說(shuō)起聯(lián)戶工作，連聲肯定。為了打通服務(wù)居民“最后一公里”，農(nóng)場(chǎng)社區(qū)建立了居民微信群，聯(lián)戶責(zé)任人以及社區(qū)管委會(huì)、居委會(huì)的工作人員、網(wǎng)格員及安全生產(chǎn)工作專(zhuān)員全部實(shí)名入群，定期向群內(nèi)發(fā)送科普反詐、安全生產(chǎn)等知識(shí)，積極宣傳大病互助等信息，得到了廣大居民的好評(píng)。

小卡片傳遞“大溫暖”，服務(wù)群眾有溫度。制作發(fā)放復(fù)興圩社區(qū)便民服務(wù)卡，服務(wù)卡上印制了聯(lián)戶責(zé)任人的姓名和聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)干群點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)對(duì)接。通過(guò)便民服務(wù)卡，居民可以及時(shí)聯(lián)系到自己的聯(lián)戶責(zé)任人，聯(lián)戶責(zé)任人為行動(dòng)不便的居民提供購(gòu)買(mǎi)生活用品、代辦業(yè)務(wù)、收快遞等便民服務(wù)。“根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，我們制作發(fā)放了便民服務(wù)卡174張，惠及場(chǎng)內(nèi)常住居民500多人。”農(nóng)場(chǎng)社區(qū)黨總支書(shū)記蘇學(xué)軍說(shuō)道。“聯(lián)系零距離、服務(wù)無(wú)遺漏、生活有保障”，一張便民服務(wù)卡濃縮了社區(qū)服務(wù)“大民生”。